Nous avons choisi de travailler avec l’équipe de Spade afin de mener la réflexion autour d’une nouvelle stratégie de communication digitale. L’agence nous a proposé de participer à 3 ateliers Shake!Shake!Shake! Nous avons particulièrement apprécié la méthodologie utilisée lors de ces ateliers : créative, elle permet un véritable échange entre les équipes. En partant de notre contexte, nous avons pu travailler sur nos besoins propres tout en tenant compte de nos ressources financières et humaines disponibles.

Les ateliers, ça fait partie des points forts que l’on peut indiquer dans cette collaboration : ils nous ont bien guidés dans la création des personas, comment gérer la complexité et la multiplicité de services, comment structurer le site, etc. Le point le plus important de la collaboration c’était la prise en compte de cette complexité, être à l’écoute des différents départements et services et créer ensemble ces personas pour faire un site qui nous corresponde.

La méthodologie de Spade, c’est à la fois ludique et tout de suite traduit par quelque chose de concret. Vu le timing serré que l’on avait, aller vite était important. A chaque fois qu’un workshop était fait, on avançait vers autre chose : le principe du waterfall est aussi pratique pour nous, il permet de clôturer une partie, de passer à la suivante et de pas tout le temps faire des aller retours entre les étapes. On était bien encadrés.